1. Operatorul

Operatorul datelor personale prelucrate prin acest site și canalele de contact aferente este Redknightsoftware, Craiova, Dolj, România. Email: [email protected]. Telefon: +40 771 740 262.

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

2. Ce date colectăm

Formulare de contact și solicitări: nume, adresă de email, URL-ul site-ului dacă îl furnizați, conținutul mesajului și orice alte detalii pe care alegeți să le trimiteți.

Date tehnice la vizitarea site-ului: adresă IP, tip de browser, indicii despre dispozitiv/OS, pagini vizitate, URL de referință și momente aproximative — de regulă prin jurnale de server și, dacă sunt activate, unelte de analytics.

Comunicare: emailuri sau apeluri inițiate de dvs., inclusiv atașamentele trimise pentru un proiect.

Date de proiect ale clienților: credențiale, conținut și informații de business pe care le furnizați pentru a livra lucrarea contractată. Aceste date sunt prelucrate în cadrul relației de servicii și al oricăror clauze separate de prelucrare pe care le convenim.

3. De ce prelucrăm datele (scopuri și temeiuri)

Răspuns la solicitări și pregătirea ofertelor — interes legitim și/sau pași anteriori încheierii unui contract (art. 6(1)(b) și (f) GDPR).

Executarea contractelor (design, dezvoltare, hosting, suport) — art. 6(1)(b) GDPR.

Operarea, securizarea și îmbunătățirea site-ului — interes legitim (art. 6(1)(f) GDPR).

Obligații legale (contabilitate, fiscalitate) — art. 6(1)(c) GDPR.

Emailuri de marketing doar dacă optați în sau unde soft opt-in este permis; vă puteți dezabona oricând.

4. Cookie-uri și tehnologii similare

Putem folosi cookie-uri sau stocare necesare pentru funcționarea site-ului (sesiune, securitate, preferință de limbă).

Cookie-urile opționale de analytics sau marketing sunt folosite doar unde este necesar consimțământul, sau într-o configurație care respectă confidențialitatea și nu necesită consimțământ conform ghidurilor aplicabile. Puteți controla cookie-urile din setările browserului.

Conținutul încorporat de terți (hărți, video, fonturi) poate seta propriile cookie-uri când este încărcat; acei furnizori sunt operatori independenți pentru acea prelucrare.

5. Cu cine partajăm datele

Nu vindem date personale. Le partajăm doar cu: furnizori de hosting și infrastructură; unelte de email și colaborare; furnizori de analytics dacă sunt folosiți; unelte de plată sau facturare când e necesar; consilieri profesionali; autorități când legea o cere.

Persoanele împuternicite acționează pe baza instrucțiunilor noastre, în baza unor acorduri adecvate. Unii furnizori pot prelucra date în afara SEE; în acest caz ne bazăm pe decizii de adecvare sau clauze contractuale standard, unde este necesar.

6. Cât timp păstrăm datele

Mesaje de solicitare: de regulă până la 24 de luni de la ultimul contact util, cu excepția cazului în care începe un proiect (atunci se păstrează pe durata contractului și a termenelor legale de arhivare).

Contracte, facturi și documente contabile: conform legii fiscale și comerciale din România (de obicei până la 10 ani pentru anumite documente).

Jurnale de server: pe o perioadă scurtă necesară securității și diagnosticării, cu excepția cazului în care e nevoie de o păstrare mai lungă pentru investigarea unui incident.

La expirarea termenului, ștergem sau anonimizăm datele.

7. Drepturile dvs.

Puteți solicita acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, în limitele legii.

Când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl puteți retrage oricând, fără a afecta prelucrarea anterioară legală.

Puteți depune o plângere la autoritatea de supraveghere din România (ANSPDCP) sau la o altă autoritate din UE a reședinței dvs. obișnuite.

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la [email protected]. Este posibil să verificăm identitatea înainte de a răspunde.

8. Securitate

Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (control al accesului, HTTPS unde este cazul, acces pe principiul privilegiului minim la sistemele clienților). Nicio metodă de transmisie sau stocare nu este complet sigură; vă rugăm să folosiți parole unice și puternice pentru orice credențiale pe care ni le partajați.

9. Copii

Site-ul și serviciile noastre se adresează companiilor și adulților. Nu colectăm în mod intenționat date de la copii sub 16 ani. Dacă considerați că un copil ne-a furnizat date, contactați-ne și le vom șterge.

10. Modificări

Putem actualiza această Politică de confidențialitate când practicile noastre sau legea se schimbă. Data din partea de sus a paginii indică versiunea curentă. Schimbările importante vor fi evidențiate pe site sau comunicate când este cazul.